|
Bonjour,
Notre service de retrait des commandes est en route et rencontre un tel succès que nous ne pouvons garantir le traitement de l'intégralité des commandes dans un délai de 24 heures ouvrées...Mais nous nous y efforçons bien entendu.
Un petit rappel : nous ne pouvons pas prendre de commandes tant que le confinement n'est pas levé. Les éditeurs et distributeurs sont à l'arrêt et ne mémoriseront pas systématiquement les commandes que nous leurs passerions en ce moment et qui risqueraient par conséquent de se perdre.
Nous ne pouvons qu'assurer un service de dépannage avec nos stocks disponibles, repérables sur
notre site par le petit bouton vert « réserver » qui figure sur la fiche du livre. La mise à jour de nos stocks n'intervenant qu'une fois par 24 heures, il se peut que cette information soit erronée si une autre commande du même livre a été saisie juste avant la votre. Nous vous prions de nous en excuser et vous remercions par avance de votre compréhension.
Ce dimanche, la mise à jour a rencontré un problème si bien que de nombreux livres apparaissaient comme indisponibles alors qu'ils étaient bien présents dans nos stocks. Tout est maintenant rentré dans l'ordre et vous pouvez reprendre les commandes en toute quiétude.
Les plages horaires de retrait cette semaine sont bien ce lundi de 15h30 à 18h, mercredi de 16h à 18h30 et vendredi de 15h30 à 18h et non le matin comme prévu initialement.
Souhaitant que ce dispositif vous aide à patienter, sachez que l'équipe du Brouillon reste à votre service.
|
